使用答疑 · 五个主题
通道怎么挑、版本怎么换、数字怎么读，这里一次说清
必博体育的赛场内容铺在赛事日历、视频集锦、版本说明和数据面板几条线上，访客问得最多的问题也集中在这几处。下面按主题分组，每条答案末尾都带着你能马上执行的下一步。
- 拿不准的选项，直接看结论再决定要不要深究
- 按主题编号，从左栏一步跳到对应分组
- 涉及版本差异的，都会给到具体入口
通道与版本
换不换、什么时候换、旧资料还在不在
V4 通道和之前用的通道，用起来差别在哪？
V4 在集锦起播和多端进度同步上更顺，弱网下画面来得更快。如果你只是每周追一追赛程，原来的通道照样能把回放看完整；但新上的集锦条目会优先在 V4 更新，想看新内容就得换过去。
什么时候换成 V4 最省事？
准备换手机、升级系统或者接下来要经常用移动网络出差的时候换最合适，一次到位不用来回折腾。迁移只涉及观看偏好，你订好的赛事日历不受影响。
旧版本的资料还能翻到吗？
能。V1 到 V4 的通道说明和适配清单都按版本号归档好了，想看某个版本当时支持哪些设备和网络条件，直接去版本与通道中心按编号找就行。
想把 V4 和旧版本逐项摆在一起看，中心页有对照 进版本与通道中心
iOS 与设备适配
系统门槛、通道对比、换通道会不会掉登录
iPhone 上怎么对比不同观看通道？
进版本与通道中心的 iOS 栏目，把想比较的两三个通道并排勾上，页面会按起播速度、画质挡位和离线缓存三栏同时列出来。挑你最在意的两条指标看就够，不用逐项读完。
我的手机系统版本够用吗？
iOS 14 及以上都能装，再早的系统版本无法安装当前客户端。在“设置 - 通用 - 关于本机”里看一眼版本号，低于 14 就先升级系统再装。
换完通道要重新登录吗？
不用。切换只改变播放链路，账号和观看进度跟着账号走，登录状态原地不动，回来接着看就行。
网络差的时候有没有办法看下去？
打开低带宽模式，画面会自动降挡但保持连贯；如果知道接下来要坐车或者进地铁，先在有 Wi-Fi 的地方把整场缓存到本地，路上再看最稳。
五个客户端版本、三类网络环境的适配清单都列好了 查看适配清单
赛事日历与提醒
只订你关心的项目，别让提醒漏在设置里
怎么只订阅我关注的项目？
在赛事日历里选中你常看的运动项目并订阅该项目，之后的周赛程会自动进到你的日历里。覆盖十二个项目，全订会太吵，挑两三个最常追的就够。
提醒会在几个设备上同时到吗？
会。提醒设置绑定账号，手机、平板、网页和电视大屏保持一致，你在任意一端改完，其他端同步生效，不用逐个重新勾一遍。这些偏好放在账号里，想了解怎么保存可以看个人信息说明。
提醒明明设了却没响，一般卡在哪一步？
按顺序查三处：系统的通知权限有没有给到客户端、提醒时间是不是被设成了只提前几分钟、设备有没有一直挂在省电模式。三处都正常，提醒就会按你设的时间送达。
错过开赛了，回放在哪里找？
直接从赛事日历点进那场比赛，集锦库里已经收好该场的回放与集锦。找别的场次时，按运动项目、赛事阶段和时长三档筛一下，比一页页翻快得多。
集锦盘点与赛季阶段的更新记录，按周整理在观察报告里 看赛季观察报告
数据面板与术语小词典
先把最常用的十个词认全，再看条形图就不费劲
控球率那排条形图该怎么读？
控球率说的是一方持球时间占全场有效比赛时间的比例，条越长代表这一方持球越多。面板上共三十二项指标可以自选，切换观看通道时面板跟着一起对照，不用退回去重看。指标定义和版本标注方式，在法律声明与使用说明里写得更细。
为什么同一场比赛，两处看到的数字不一样？
先看两处标的是不是同一个版本号。数据面板按版本维护，不同版本统计的时段和判罚标准可能不同。在面板顶部对一下版本角标，确认是同一版再比较，数字自然对得上。
常用术语一句话
- 控球率 一方持球时间占全场有效比赛时间的比例
- 射门次数 全场所有射门尝试的总数，含被封堵的那些
- 射正次数 射门方向落在球门框范围内的次数
- 传球成功率 成功送到队友脚下的传球占全部传球的比例
- 跑动距离 球员或全队在比赛中跑动的累计里程
- 冲刺次数 时速超过阈值的短时高速跑动次数
- 抢断次数 直接断下对方持球权的防守动作次数
- 角球次数 全场通过角球重新开球的次数
- 越位 进攻球员在传球瞬间处在倒数第二名防守球员之后
- 有效比赛时间 球处于活球状态的实际时长
控球率专题把指标拆到每一场，配合赛程一起看更清楚 读数据专题
还是没解决
把情况说清楚，客服能快一步给你答案
发反馈前，顺手带上这三样
三样都在手里，24 人的客服团队通常一次就能给出可执行的下一步。
联系必博体育客服
- 邮箱 email@biboguanwang.com.cn
- 电话 17339280560
- 地址 内蒙古省呼和浩特市新城区成吉思汗大街18号必博体育数字中心
该邮箱为站点客服邮箱，受理版本咨询、通道对比与赛事日历相关反馈，工作日 9:00-18:00 回复。电话与地址用于内容合作与地区服务对接。
转到服务联络